제1과목 · 반려동물 행동학 · 1~20번
1. 개가 경고를 보내는 신호의 진행 순서로 가장 적절한 것은?
① 시선 회피·몸 굳음 → 으르렁 → 이빨 노출 → 물기② 으르렁 → 시선 회피 → 이빨 노출 → 물기③ 물기 → 으르렁 → 이빨 노출 → 회피④ 이빨 노출 → 회피 → 물기 → 으르렁2. 3살 수컷이 최근 2주 사이 갑자기 산책을 거부하고 계단 앞에서 멈추며, 만지려 하면 으르렁댄다. 진단 절차상 가장 먼저 배제·확인할 것과 그 이유는?
① 훈련 부족 — 기초 복종 훈련을 처음부터 다시 시작해 지시 이행률을 회복하는 것이 우선② 산책 경로의 트라우마 — 즉시 경로를 바꾸고 그 장소에는 다시 가지 않도록 관리③ 정형외과적 통증 등 의학적 원인 — 급격한 행동 변화+접촉 회피는 통증의 전형 신호④ 서열 도전 — 보호자가 우위를 확립해 산책 주도권을 되찾는 개입이 우선3. NCS 교정 모듈이 제시한 공포 발달의 시간표로 옳은 것은?
① 3~5주는 사람·새 환경에 공포가 없고, 9~12주가 감수기 피크로 낯선 사람·장소에 불안이 커진다② 3~5주부터 강한 공포가 시작되고 9~12주에는 완전히 사라져 안정된다③ 공포 반응은 생후 6개월 이후 성숙 과정에서만 나타난다④ 주차와 무관하게 공포 반응의 강도는 평생 일정하게 유지된다4. 맥박을 15초간 재니 32회였다. 이 개의 분당 맥박과 해석으로 옳은 것은(소형견 기준)?
① 64회/분 — 소형견 기준 낮은 편이라 확인 필요② 128회/분 — 소형견 정상 범위③ 96회/분 — 빈맥④ 32회/분 — 서맥 응급5. 행동을 '기능'으로 분류할 때 짝이 옳지 않은 것은?
① 섭식행동 — 먹이 탐색·저장·섭취② 배설행동 — 배뇨·배변과 그 자리 선택③ 사회행동 — 인사·놀이·갈등 조정④ 그루밍 — 체온을 높이기 위한 근육 떨림6. 렘수면 경련과 발작의 감별 포인트 중 '틀린' 것은?
① 발작은 깨어 있을 때도 발생할 수 있다② 렘수면 경련은 이름을 부르거나 깨우면 즉시 멈추고 의식이 정상이다③ 발작 후에는 침 흘림·방향감 상실 같은 발작 후 혼란이 따르는 경우가 많다④ 렘수면 경련은 깨운 직후에도 수 분간 의식이 없고 걸음이 비틀거린다7. 낯선 사람 접근 시 으르렁대는 성견의 공격성 교정 절차로 옳은 것은?
① 임계거리 밖 탈감작을 먼저 시작하고, 개선이 없으면 수의 검진을 받는다② 임계거리 안에서 짧게 반복 노출해 반응이 소거될 때까지 유지한다③ 수의학적 원인(통증·질환)을 먼저 배제한 뒤 임계거리 밖에서 탈감작한다④ 자원 접근권을 제한해 서열을 재정립한 뒤 임계거리 밖에서 탈감작한다8. 역치 하 노출 설계: 개가 8m 밖 자전거에는 무반응, 6m부터 굳는다. 첫 세션의 설정으로 옳은 것은?
① 역치 지점인 6m에서 시작해 반응이 가라앉을 때까지 자리를 지키게 한다② 2m까지 단숨에 접근하되 최고 가치 간식으로 공포를 덮어써 승부한다③ 자전거가 나오는 경로를 완전히 피해 노출 자체를 없애는 관리만 한다④ 8m보다 먼 9~10m에서 무반응을 확인하며 보상하고, 성공이 쌓이면 조금씩 좁힌다9. '죄책감 표정' 실험(주인이 꾸짖는 상황 조작)의 결과 해석으로 가장 정확한 것은?
① 잘못을 저지른 개만 유화 표정을 지어 죄책감의 존재가 실험으로 입증되었다② 잘못 여부와 무관하게 보호자가 꾸짖을 때 유화 표정이 나타나 — 원인은 '현재의 위협 신호'임을 시사③ 표정은 어떤 실험 변수와도 상관없이 무작위로 나타나는 것으로 확인되었다④ 실험 설계 자체가 재현에 실패해 학계에서 결론이 내려지지 않았다10. 다음 중 '올바른 탈감작+역조건화'가 되기 위한 조건을 모두 고른 것은? ㉠자극은 반응이 나오지 않는 강도에서 시작 ㉡좋은 것(간식)은 자극 제시와 짝지어 등장 ㉢강도 상승은 개가 편안할 때만 ㉣실패(반응 폭발)하면 같은 강도로 즉시 재시도
11. NCS 풍부화 프로그램 예시에서 '다양한 사람·물건·다른 개와의 만남'을 제공하는 주차는?
12. 노령견 인지기능장애(CDS) 징후 조합으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㉠방향감각 상실 ㉡상호작용 변화 ㉢수면-각성 주기 붕괴 ㉣배변 학습 소실 ㉤활동량 변화
13. 기법 정의 넷 중 옳은 것은?
① 역조건화 — 자극을 반응이 사라질 때까지 최대 강도로 유지한다② 홍수법 — 약한 자극부터 좋은 것과 짝지어 감정가를 바꾼다③ 계통적 탈감작 — 반응하지 않을 강도부터 점진적으로 자극을 올린다④ 학습된 무기력 — 회피가 성공해 회피 행동이 강해진 상태14. 문제행동 진단 절차에서 '초인종에 짖음(회당 20초, 하루 6회)'이라고 정리하는 단계와, '짖으면 보호자가 안아준다'를 찾아내는 단계의 짝으로 옳은 것은?
① 명료화 — 유지조건 확인② 표적행동 설정 — 결과 평가③ 초기목표 — 추후평가④ 계획 실시 — 명료화15. HPA 축(스트레스 호르몬 경로)의 순서로 옳은 것은?
① 시상하부 → 뇌하수체 → 부신 → 코르티솔 분비② 뇌하수체 → 시상하부 → 부신 → 코르티솔 분비③ 부신 → 뇌하수체 → 시상하부 → 아드레날린 분비④ 시상하부 → 부신 → 뇌하수체 → 코르티솔 분비16. 사회적 참조(social referencing)의 훈련 응용으로 옳은 것은?
① 개는 사람의 감정 상태를 구분하지 못하므로 보호자 태도는 변수가 아니다② 사회적 참조는 개들 사이에서만 일어나고 사람은 참조 대상이 되지 않는다③ 보호자가 과장되게 놀라는 시늉을 해야 개가 위험을 더 빨리 학습한다④ 보호자가 침착한 태도를 보이면 개가 이를 참조해 안정될 수 있다 — 보호자의 긴장은 공포로 전달된다17. 경고 신호 단계에서 세 번째와 다섯 번째 단계의 짝은?
① 응시 · 으르렁② 몸 굳음 · 입술 들어올림③ 으르렁 · 물기④ 입술 들어올림 · 이빨 부딪힘18. 문제행동 진단 7단계에서 네 번째 단계는?
① 표적행동 설정② 교정계획 실시③ 표적행동 유지조건 확인④ 초기 교정목표 설정19. 천둥 공포가 있는 개의 탈감작 설계로 옳은 순서는?
① 실제 천둥 때 간식 던지기 → 소리 녹음 크게 재생 → 반복② 반응 없는 최소 음량 확인 → 재생+간식 짝짓기 → 편안하면 음량 소폭 상승 → 반복③ 최대 음량 지속 재생 → 지칠 때까지 유지 → 종료④ 천둥 시 하우스에 가두기 → 조용해지면 꺼내기20. 2차 강화물(클리커)의 힘이 약해지지 않게 유지하는 규칙으로 옳은 것은?
① 클릭은 원칙적으로 항상 1차 강화물로 뒷받침한다 — 클릭-보상 연합이 끊기면 마커의 예고 가치가 소거된다② 클릭 후 간식을 절반쯤 생략해 간헐 강화로 전환하는 것이 유지기에 좋다③ 클릭을 두세 번 연타해 강조하면 마커의 가치가 그만큼 강해진다④ 차징이 한 번 끝난 클리커는 간식 없이도 평생 효력이 유지된다제2과목 · 반려동물 관리학 · 21~40번
21. 접종을 2회까지 마친 9주령 강아지의 사회화 외출에 대한 판단으로 가장 적절한 것은?
① 접종이 완료되기 전이므로 외출을 전면 금지한다② 항체 공백기임을 감안해 바닥 접촉·미접종견 접촉은 피하되 안고 나가 소리·풍경을 경험시킨다③ 2회 접종으로 면역이 생겼으므로 애견카페를 방문한다④ 사회화가 더 중요하므로 제한 없이 자유롭게 외출한다22. 위탁시설 아침 청소 절차로 옳은 순서는? ㉠반려견을 안전한 곳으로 이동 ㉡배설물·오염물 제거 ㉢세정제 세척 후 헹굼 ㉣소독제 적용·건조 ㉤식기·장난감 별도 세척·살균
① ㉠→㉡→㉢→㉣→㉤② ㉡→㉠→㉣→㉢→㉤③ ㉠→㉣→㉡→㉢→㉤④ ㉤→㉠→㉡→㉣→㉢23. 치아 관련 서술 중 옳은 것은?
① 유치는 32개이며 3개월에 모두 영구치로 바뀐다② 영구치는 42개이며 유치 28개에서 이갈이(대략 4~7개월)를 거쳐 완성된다③ 유치와 영구치 모두 28개로 수는 같고 크기만 다르다④ 영구치는 40개이며 이갈이는 12개월까지 이어지는 것이 정상이다24. 체중 20kg인 개에서 체수분 손실량 기준으로 '건강 이상' 판정과 '사망 위험' 판정에 해당하는 손실량의 짝은?
① 1kg · 2kg② 2kg · 3kg③ 2kg · 4kg④ 3kg · 5kg25. NCS가 제시한 건식·습식 사료의 수분 함량으로 옳은 것은?
① 건식 약 10% · 습식 약 75%② 건식 약 30% · 습식 약 50%③ 건식 약 5% · 습식 약 95%④ 건식 약 20% · 습식 약 60%26. NCS 안전관리 절차에서 시설이 사전에 준비해야 하는 의료 협력 사항은?
① 병원 선택은 사고 후 보호자에게 전적으로 맡겨 결정한다② 인근 병원 명단 정리, 응급·24시간 진료 병원 파악, 협력 관계 체결③ 응급 상황이 생기면 그때 인터넷 검색으로 병원을 찾는다④ 시설에 비치한 약품으로 자체 처치하고 병원에는 연락하지 않는다27. FCI 그룹 번호와 견종의 짝이 모두 옳은 것은?
① 비글 6그룹 · 도베르만 2그룹 · 진도 5그룹 · 휘핏 10그룹② 비글 7그룹 · 도베르만 2그룹 · 진도 5그룹 · 휘핏 10그룹③ 비글 6그룹 · 도베르만 1그룹 · 진도 5그룹 · 휘핏 9그룹④ 비글 6그룹 · 도베르만 2그룹 · 진도 3그룹 · 휘핏 10그룹28. CPR 수치 조합이 모두 옳은 것은?
① 압박 분당 100~120회 · 압박:호흡 30:2 · 위치는 가슴 가장 넓은 부위② 압박 분당 60~80회 · 압박:호흡 30:2 · 위치는 가슴 가장 넓은 부위③ 압박 분당 100~120회 · 압박:호흡 15:1 · 위치는 복부 중앙④ 압박 분당 100~120회 · 압박:호흡 5:1 · 위치는 가슴 가장 넓은 부위29. 다견 위탁 공간의 자원 배치 원칙으로 가장 정확한 것은?
① 식기·물그릇·휴식처를 마릿수 이상 분산, 급여는 분리 — 자원 가치가 높을수록 넓게② 자원을 한곳에 모아 서로 공유를 학습하게 한다③ 휴식처는 전 마릿수가 함께 쓰는 대형 1개가 이상적이다④ 물그릇만 여러 개면 나머지는 공유해도 무방하다30. BCS(신체충실지수) 5단계에서 '갈비뼈가 쉽게 촉진되고 약간의 지방이 덮인' 상태의 단계와 명칭은?
① 2단계 · 저체중② 3단계 · 정상③ 4단계 · 과체중④ 3단계 · 저체중31. 발정주기 4단계를 순서대로 배열한 것은?
① 발정전기(출혈·수컷 거부) → 발정기(허용) → 발정후기 → 무발정기② 발정기 → 발정전기 → 무발정기 → 발정후기③ 무발정기 → 발정후기 → 발정기 → 발정전기④ 발정전기 → 무발정기 → 발정기 → 발정후기32. NCS 접종 일정표의 종합백신 진행으로 옳은 것은?
① 6주령 1차 후 4주 간격으로 3차, 14주령에 완료② 8주령 2차 → 10·12·14주령 3~5차, 16주령 기초접종 완료③ 12주령 1차 단회 접종으로 완료④ 매달 1회씩 12개월 접종33. 소독제 선택 매칭이 옳은 것은?
① 파보 오염 켄넬 — 70% 알코올 단독② 일상 손 위생 — 차아염소산 원액③ 파보 켄넬 — 차아염소산 적정 희석 / 손·피부 — 비누 세정④ 모든 상황 — 4급 암모늄 하나로 통일34. 성견 체온 39.4℃, 맥박 75회/분, 호흡 22회/분, CRT 1.5초. 판정으로 옳은 것은?
① 체온 39.4℃는 고열 구간이므로 즉시 얼음팩과 해열 처치를 시작한다② 맥박 75회는 성견 기준으로 느린 편이라 서맥 의심 응급으로 이송한다③ 체온이 정상 상한 부근일 뿐 네 지표 모두 정상 범위 — 흥분·운동 직후 여부를 확인하고 재측정④ CRT 1.5초는 지연된 값으로 순환 부전의 초기 신호로 판정한다35. 세척·소독·멸균에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 소독은 아포까지 제거하며 위탁시설의 일상 관리에 필수다② 멸균은 병원성 미생물만 제거하고 아포는 남긴다③ 소독은 병원성 미생물을 제거하지만 아포는 죽이지 못한다④ 세척은 소독보다 강한 단계로 세정제 없이 미생물을 제거한다36. NCS 기준 사료 수분 함량과 보관 조건으로 옳은 것은?
① 건식 약 10% · 습식 약 75% / 보관 15~30℃ · 습도 50~70% / 개봉 후 한 달 이내 소진② 건식 약 25% · 습식 약 50% / 보관 15~30℃ · 습도 50~70% / 개봉 후 한 달 이내 소진③ 건식 약 10% · 습식 약 75% / 보관 0~10℃ · 습도 30% 이하 / 개봉 후 3개월 이내 소진④ 건식 약 10% · 습식 약 90% / 보관 15~30℃ · 습도 70~90% / 개봉 후 한 달 이내 소진37. 다음 견종—FCI 그룹 연결 중 옳지 않은 것은?
① 보더콜리 — 1그룹(목양견)② 진도 — 5그룹(프리미티브)③ 비글 — 6그룹(센트하운드)④ 그레이하운드 — 4그룹38. 12주령에 입양한 강아지가 접종 기록이 전혀 없다. 표준적인 접종 설계로 옳은 것은?
① 12주령이면 접종 적기를 넘겼으므로 항체 검사 없이 접종을 생략한다② 종합백신은 1회 접종만으로 즉시 완전한 방어 항체가 형성된다③ 모체이행항체가 아직 강한 시기라 6개월령 이후로 미루는 것이 안전하다④ 지금부터 종합백신을 2~4주 간격 2~3회 접종하고 광견병은 별도 — 완료 전 외부 노출은 제한39. 인수공통감염병으로 분류되는 것을 모두 고른 것은? ㉠광견병 ㉡렙토스피라증 ㉢브루셀라증 ㉣피부사상균증 ㉤파보 바이러스 감염증
40. 동물복지 5대 자유를 시설 점검표로 바꿀 때, 각 항목의 연결이 옳지 않은 것은?
① 신선한 물 상시 제공 — 배고픔·갈증으로부터의 자유② 은신처와 적정 온도 — 불편함으로부터의 자유③ 정기 건강 체크와 통증 관리 — 고통·질병으로부터의 자유④ 짖음 방지 목걸이 상시 착용 — 두려움·스트레스로부터의 자유제3과목 · 반려동물 훈련학 · 41~60번
41. '문 앞 매너'(문 열려도 대기) 과제 분석의 첫 단계로 가장 적절한 것은?
① 문을 활짝 연 상태에서 버티는 최종 장면부터 반복해 몸으로 익힌다② 닫힌 문에서 1~2초 성공부터 → 손잡이 접촉 → 문 1cm → 반쯤 → 활짝 순으로 쪼갠다③ 문 밖에 간식을 두고 유혹을 이기는 의지력 훈련부터 시작한다④ 실패하면 몸으로 문을 막아 나갈 수 없다는 것부터 각인시킨다42. 프리맥 원리를 간식 없이 적용한 사례로 가장 정확한 것은?
① 문 앞 '앉아' → 앉으면 문이 열리고 산책 시작 — 산책(고확률 행동)이 앉기의 강화물② 앉을 때마다 간식을 주는 것 — 가장 검증된 프리맥 적용 사례다③ 산책을 보상으로 쓰더라도 간식과 반드시 병행해야 원리가 성립한다④ 산책을 먼저 시킨 뒤 돌아와 앉기를 시키는 순서가 프리맥의 정석이다43. 다음 중 훈련 도구의 '분류—복지 판단' 조합이 옳은 것은?
① 초크체인: 강화도구 — 권장② 핀치칼라: 약화도구 — 통증 기반이라 권장되지 않음③ 클리커: 약화도구 — 금지④ 하네스: 처벌도구 — 제한적 사용44. NCS 보호자교육 모듈의 세션 운영 문구로 옳은 것은?
① 실패가 나올 때까지 계속 시킨 뒤 종료한다② 하루 한 번 3시간을 연속으로 몰아서 한다③ 휴식 없이 같은 과제를 이어서 반복한다④ 재미있어하고 잘할 때 종료하고 1~2시간 쉬었다가 다시 교육한다45. NCS 8권이 소개한 반려견 스포츠 국제대회 명칭과 종목의 짝으로 옳은 것은?
① FOWC — 플라이볼 / 스카이 하운즈 세계대회 — 디스크독② FOWC — 어질리티 세계대회 / 스카이 하운즈 — 노즈워크 대회③ EO(European Open) — 디스크독 유럽 대회④ USDDN 월드 파이널 — 플라이볼 세계 결승46. 소거 적용이 성립하는 사례와 성립하지 않는 사례의 짝으로 옳은 것은?
① 성립: 관심 요구 짖음(차단 가능) / 불성립: 쓰레기통 뒤지기(자기강화)② 성립: 쓰레기통 뒤지기 / 불성립: 관심 요구 짖음③ 둘 다 성립한다④ 둘 다 성립하지 않는다47. 집에서는 '앉아'가 되는데 공원에서는 안 되는 개가 아직 완료하지 못한 학습 단계와, 그 다음에 오는 단계의 짝은?
① 유창 · 일반화② 유지 · 일반화③ 습득 · 유창④ 일반화 · 유지48. 헤드홀터(머리 씌우개형 도구) 사용 주의점으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㉠착용 자체에 탈감작 적응 기간이 필요 ㉡줄을 갑자기 홱 당기면 목 손상 위험 ㉢롱리드와 병용 금지 ㉣채우기만 하면 당김이 저절로 사라진다
49. 4분면 판정 — '개 입장'에서 분석할 때 옳은 것은? 상황: 손님에게 뛰어오르자 보호자가 무릎으로 밀쳤는데, 이후 뛰어오르기가 오히려 늘었다.
① 정적처벌이 성립했으나 강도가 약했다② 밀치기가 개에게는 관심·접촉 제공으로 작동한 정적강화③ 부적강화 — 손님이 사라졌기 때문④ 부적처벌 — 놀이가 중단됐기 때문50. 국내 어질리티 대회의 표준 코스시간 산정 방식은?
① 장애물 수 × 3초② 체급별 고정 60초③ 코스 길이 ÷ 선택 속도(m/s)④ 가장 빠른 개의 시간 × 251. 리콜(부르기)을 평생 오염 없이 유지하는 운용 규칙으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㉠와서 좋은 일만 생기게 한다(목욕·귀가 직전 호출 금지) ㉡실패할 상황(자극 한복판)에서는 부르지 않는다 ㉢한 번 불러 안 오면 연호하지 않고 다가가서 회수한다 ㉣평소엔 안 부르다가 위급할 때만 부른다
52. NCS 디스크 독 경기장 최소 규격은?
① 15m×15m② 20m×40m③ 27m×45m④ 50m×30m53. 프리맥 원리의 성립 조건을 정확히 서술한 것은?
① 낮은 확률 행동이 높은 확률 행동을 강화한다② 고확률 행동의 기회가 저확률 행동 '뒤에' 주어져야 강화가 성립한다③ 두 행동의 확률이 같아야 성립한다④ 순서와 무관하게 두 행동을 병행하면 성립한다54. 학습 4단계에 다음 상태를 배열하면? ㉠집에서 10회 중 9회 성공 ㉡처음 루어로 자세를 만드는 중 ㉢석 달 뒤에도 주 1회 연습으로 수행 유지 ㉣공원·카페에서도 성공
① ㉡→㉠→㉣→㉢② ㉠→㉡→㉢→㉣③ ㉡→㉣→㉠→㉢④ ㉣→㉡→㉠→㉢55. 리콜 큐를 지키는 운용 규칙 중 '틀린' 것은?
① 부른 뒤에는 항상 좋은 일만 생기게 한다② 실패가 뻔한 상황(다람쥐 추격 중)에서는 부르지 않는다③ 한 번 불러 안 오면 목소리를 높여 반복해서 부른다④ 목욕·발톱깎기 직전에는 부르지 않고 직접 데리러 간다56. 클리커 훈련의 올바른 순서는?
① 간식 보상 → 클리커 소리 → 명령어 순서로 진행② 소리 적응 → 반응 시 보상 → 원하는 행동 후 소리·보상③ 명령어 → 실패 시 처벌 → 클리커 소리④ 클리커 소리 → 가벼운 처벌 → 마지막에 보상57. 훈련 기본요건 5가지에는 없고, 교육 지도 원리 6가지에만 있는 것은?
58. NCS 싱글 허들 높이 규격으로 옳은 것은?
① L 55~60cm · M 35~40cm · S 25~30cm② L 70~80cm · M 50~60cm · S 30~40cm③ L 40~45cm · M 30~35cm · S 20~25cm④ 모든 체급 50cm 고정59. 차별강화 3형의 사례 짝으로 옳은 것은? (A) 짖는 것 '대신' 매트에 엎드리면 보상 (B) 일정 시간 짖지 않으면 보상 (C) 뛰어오르기와 '양립 불가능한' 네 발 착지 상태를 보상
① A DRO — B DRA — C DRI 로, 무발생 강화가 대체행동 지정에 앞선다② A DRA(대체행동) — B DRO(타행동/무발생) — C DRI(양립불가)③ A DRI — B DRA — C DRO 로, 양립불가 행동이 가장 넓은 개념이다④ 셋은 명칭만 다른 같은 기법이라 실무에서 구분할 이유가 없다60. 장난감을 문 개가 놓지 않는다. 학습이론에 맞는 '놔' 훈련 설계는?
① 강제로 입을 벌려 장난감을 빼앗는 것을 반복한다② 더 좋은 것과 교환해 놓기를 강화하고, 안정되면 '놔' 큐를 붙인다③ 집 안의 장난감을 모두 없애 상황을 차단한다④ 놓을 때까지 움직이지 않고 노려보며 기다린다제4과목 · 동물보호법령·직업윤리 · 61~80번
61. 소비자가 '알 권리'를 근거로 훈련 계약 전에 요구할 수 있는 정보로 가장 적절한 것은?
① 교육 내용·기간·회차·비용·환불 규정과 담당자의 자격 보유 여부② 다른 고객의 성명과 연락처, 그들의 교육 결과③ 사업자의 개인 재산 내역과 세무 자료④ 경쟁 업체의 내부 가격 정책62. 도그워커가 산책을 맡은 개가 행인을 물었다. 민법상 1차적 배상 책임과 그 근거 조문은?
① 도그워커(점유자) — 민법 제759조(동물 점유자의 책임)② 소유자 — 민법 제750조(불법행위)③ 소유자 — 민법 제759조(동물 점유자의 책임)④ 도그워커 — 형법 제266조(과실치상)63. 장애인 보조견 관련 규정으로 옳은 것은?
① 보조견은 예외 없이 모든 시설에 출입할 수 있어 제한 규정이 존재하지 않는다② 표지를 부착한 보조견의 출입을 정당한 사유 없이 거부하면 장애인복지법에 따라 300만원 이하 과태료 대상이다③ 동물보호법 위반으로 1천만원 이하 벌금 대상이다④ 식품위생법상 영업주의 재량이므로 거부해도 문제되지 않는다64. 사업자가 '2주 안에 문제행동 완치 보장'이라고 광고한 경우의 법적·윤리적 평가로 가장 정확한 것은?
① 완치되지 않아도 노력했다면 아무 책임이 없다② 행동 교정은 결과 보장이 어려워 과장광고 소지가 있고, 소비자 오인을 유발하면 분쟁·제재로 이어질 수 있다③ 목표를 명시한 것이므로 소비자 알 권리를 충족한 모범 사례다④ 광고 문구는 계약 내용이 아니므로 법적 평가 대상이 아니다65. 동물실험 3R 원칙과 그 의미의 짝으로 옳은 것은?
① Replacement 대체(비동물 방법 우선) · Reduction 감소(사용 수 최소화) · Refinement 개선(고통 완화)② Repeat 반복 검증 · Reduce 감소 · Report 투명한 결과 보고③ Replace 대체 · Recycle 실험체 재활용 · Refine 절차 개선④ 3R은 국제 기준 개정으로 폐지되고 동물복지 5원칙으로 대체되었다66. 소비자분쟁해결기준 — 판매 후 15일 규정의 정확한 구조는?
① 15일 내 질병은 사업자 비용 회복 후 인도, 15일 내 폐사는 동종 교환 또는 구입가 환급② 15일 내 질병 시 즉시 환불, 폐사 시 치료비 배상③ 질병·폐사 모두 30일까지 사업자 책임④ 15일 내라도 소비자가 입증하지 못하면 모든 책임이 소비자에게 있다67. 허가 취소·영업정지 사유가 아닌 것은?
① 거짓이나 부정한 방법으로 허가 취득② 영업정지 기간 중 영업③ 동물 학대 행위④ 간판 디자인 변경68. 동물보호법상 '등록' 대상 영업만 묶은 것은?
① 동물전시업 · 동물위탁관리업 · 동물미용업 · 동물운송업② 동물전시업 · 동물위탁관리업 · 동물미용업 · 동물판매업③ 동물생산업 · 동물수입업 · 동물판매업 · 동물장묘업④ 동물위탁관리업 · 동물미용업 · 동물운송업 · 동물장묘업69. 반려동물행동지도사의 윤리로 옳지 않은 것은?
① 업무 수행 시 반려동물의 안전을 최우선으로 한다② 보호자에게 충분히 설명하고 동의를 얻는다③ 성과를 위해 필요하면 강압적 방법도 사용한다④ 보호자와 반려동물의 개인정보를 보호한다70. 동물생산업체가 번식 가능한 12개월 이상 개 150마리를 사육 중이다. 최소 인력과, 10개월령 개를 교배에 사용했을 때의 제재 조합으로 옳은 것은?
① 2명 — 500만원 이하 벌금② 3명 — 과태료 50만원③ 2명 — 제재 없음④ 5명 — 300만원 벌금71. 맹견책임보험 보장 한도의 조합이 정확한 것은?
① 사망 1명당 8천만원 · 부상 상해등급별 최대 1천5백만원 · 다른 동물 사고 1건당 200만원② 사망 1명당 1억5천만원 · 부상 일괄 8백만원 · 동물 사고 500만원③ 사망 1명당 8천만원 · 부상 일괄 8천만원 · 동물 사고 200만원④ 사망 1명당 5천만원 · 부상 등급별 최대 1천5백만원 · 동물 사고 300만원72. 교육·훈련 시간 규정의 짝이 모두 옳은 것은?
① 맹견 소유자 정기교육 매년 3시간 · 사육허가 후 신규교육 4시간 · 비맹견 훈련 명령 15시간 이내 · 사육허가자 훈련 명령 총 20시간 이내② 정기교육 매년 4시간 · 신규교육 3시간 · 비맹견 명령 20시간 · 허가자 명령 15시간③ 정기교육 매년 3시간 · 신규교육 3시간 · 비맹견 명령 20시간 · 허가자 명령 20시간④ 정기교육 반기 3시간 · 신규교육 4시간 · 비맹견 명령 15시간 · 허가자 명령 30시간73. 맹견 출입금지 장소에 해당하지 않는 것은?
74. 월령 기준 네 개 중 '틀린' 것은?
① 반려동물 판매 가능 — 월령 2개월 이상② 동물 등록 대상 — 월령 2개월 이상③ 맹견 외출 시 입마개 — 월령 2개월 이상부터④ 교배 가능 — 월령 12개월 이상75. 의무 교육 시간의 짝으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㉠맹견 소유자 정기교육 매년 3시간 ㉡맹견사육허가 후 신규 교육 4시간(6개월 내) ㉢기질평가 결과 등에 따른 비맹견 훈련 명령 15시간 이내 ㉣사육허가자 대상 훈련 명령 총 20시간 이내
76. 다음 중 소유자등으로서 안전조치 의무를 지는 사람을 모두 고른 것은? ㉠산책을 대행 중인 펫시터 ㉡개를 잠시 맡아 산책시키는 이웃 ㉢반려견 카페에서 그 개를 구경하는 손님 ㉣위탁 중인 유치원 교사
77. 동물보호법상 '반려동물' 6종에 해당하는 조합은?
① 개·고양이·토끼·페럿·기니피그·햄스터② 개·고양이·앵무새·거북이·금붕어·토끼③ 개·고양이·고슴도치·이구아나·페럿·햄스터④ 포유류 전부78. '소유자등'의 범위에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 동물등록증에 소유자로 기재된 사람만을 뜻하며 위탁 중인 사람은 제외된다② 영업 등록을 한 위탁관리업자에 한해 위탁 기간 중 소유자에 준하는 지위를 갖는다③ 소유자와 같은 세대에 사는 직계가족까지만 뜻하며 그 밖의 사람은 제외된다④ 소유자와 일시적·영구적으로 사육·관리·보호하는 사람을 함께 가리켜 펫시터도 포함된다79. 장묘 규정 서술 중 옳은 것은?
① 동물장묘업은 등록 대상 영업이다② 장묘업자는 요청이 있으면 살아있는 동물의 안락사도 수행할 수 있다③ 장묘업은 허가 대상, 생체 처리는 금지 — 가정 사체는 종량제 또는 장묘시설이 적법④ 사유지 매장은 소유자 재량으로 적법하다80. 다음 중 동물학대에 해당하는 것을 모두 고른 것은? ㉠더위에 차 안에 방치해 고통을 줌 ㉡질병을 알고도 치료 조치를 계속 미룸 ㉢수의사가 마취 후 중성화 수술 ㉣도구로 상해를 입힘
제5과목 · 보호자 교육·상담 · 81~100번
81. NCS 위탁서비스 운영 기준에서 운동·햇빛 조건으로 옳은 것은?
① 운동과 햇빛 노출은 보호자가 별도로 요청한 경우에만 제공한다② 운동은 크기별 하루 최소 1~3시간, 햇빛 노출은 최소 2시간③ 운동은 주 1회 30분이면 충분하고 햇빛 노출은 불필요하다④ 운동은 하루 10분으로 제한하고 햇빛은 주말에만 쬐게 한다82. 지도사가 SNS에 교육 전후 영상을 올리려 한다. 윤리적으로 필요한 조치의 조합은? ㉠보호자 동의 ㉡결과 과장 없이 사실대로 ㉢신상 비식별화 ㉣극적으로 보이게 전 영상만 어둡게 보정
83. 교육 상황—적합 방법 연결로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㉠신입 지도사 실무 양성—도제·인턴쉽 ㉡보호자 30명 법규 안내—강의법 ㉢소그룹 사례 해결—협동학습·토의법 ㉣지식 전달이 급한 대집단—문제중심학습
84. 악성 고객과 불만 고객의 구분으로 옳은 것은?
① 불만 고객은 수용 불가한 요구·모욕으로 피해를 주는 고객이다② 악성 고객은 교환·환불·서비스 개선을 원하는 상대적으로 긍정적인 고객이다③ 불만 고객은 교환·환불·서비스 개선을 원하는 상대적으로 긍정적인 고객이다④ 두 유형 모두 소비자보호제도를 악용하는 블랙 컨슈머로 분류한다85. 상담 중 보호자 가정의 아동 학대 정황이나 이웃 개에 대한 학대 계획을 알게 됐다. 비밀 유지 원칙과의 관계로 옳은 것은?
① 고객 정보 비밀 유지는 어떤 사정에서도 깨지지 않는 절대 원칙이다② 비밀 유지에는 한계가 있다 — 사람·동물에 대한 급박한 위해 정황은 관련 기관 신고 등 보호 조치가 우선할 수 있다③ 판단이 어려우니 SNS 커뮤니티에 익명으로 올려 의견을 구한다④ 상담 범위 밖의 일이므로 모른 척하는 것이 중립적인 전문가 태도다86. 위탁시설 안전 브리핑: 신입 직원에게 강조할 사고 예방 우선순위의 조합은? ㉠합사 전 개별 기질 파악 ㉡급여·장난감 등 자원 상황에서의 분리 ㉢출입문 이중 확인(탈출 방지) ㉣사고 나면 그때 배우면 된다
87. 블랙 컨슈머 대응으로 옳은 조합은? ㉠요구·통화 내용을 기록 ㉡매뉴얼과 규정 기준으로 일관 대응 ㉢직원 개인이 알아서 무마 ㉣필요 시 책임자 대응 전환과 한계 명시
88. 숙제 캘린더 설계: 맞벌이 가정(평일 저녁 30분 가용)에 내는 주간 숙제로 가장 적절한 것은?
① 매일 아침 1시간 산책 훈련을 배정해 출근 전에 에너지를 확실히 소진시킨다② 평일은 비우고 주말에 4시간을 몰아서 연습해 총량을 채우는 구성③ 평일 저녁 5분×2회 매트 연습+주말 15분 산책 응용 — 가용 시간 안에서 구체적 시각까지 합의④ 가족들의 일정이 유동적이므로 시간 배정 없이 자율에 맡기는 구성89. 민원 응대 5단계에서 세 번째 단계는?
90. MPT 기법에서 P에 해당하는 조치는?
① 책임자가 직접 응대해 신뢰를 준다② 차를 대접하며 진정할 시간을 준다③ 장소를 옮겨 분위기를 전환한다④ 처리 절차를 문서로 제시한다91. 가족 중 한 사람만 '식탁에서 음식 주지 않기' 규칙을 어길 때 생기는 학습 효과는?
① 간헐 강화가 되어 구걸 행동이 소거에 더 강하게 저항한다② 부적처벌이 되어 구걸 행동이 빠르게 사라진다③ 습관화가 되어 구걸 행동이 점차 줄어든다④ 일반화가 완성되어 다른 장소에서도 구걸하지 않는다92. 상담 대화 분석: 보호자 '얘가 일부러 복수하려고 이불에 쉬해요.' 응답으로 가장 전문적인 것은?
① '맞아요, 복수심이 강한 견종이라 보호자님이 단호하게 서열을 잡으셔야 해요.'② '속상하셨겠어요. 다만 개는 복수보다 불안이나 배변 환경 문제로 그러는 경우가 많아요. 언제, 어떤 날 그러는지 같이 정리해 볼까요?'③ '개는 복수라는 생각 자체를 못 합니다. 그렇게 보시는 건 잘못 아신 거예요.'④ '이불을 아예 치우시면 더 볼 일이 없으니 그것이 가장 간단한 해결책입니다.'93. 상담 기록지에서 삭제·수정되어야 할 문장은?
① '초인종 자극에 회당 15초 짖음, 주 10회 관찰'② '보호자와 2주 내 빈도 절반 목표 합의'③ '보호자는 게으르고 말이 안 통하는 타입임'④ '다음 방문 시 산책 동행 관찰 예정'94. 훈련 후 문제행동이 오히려 악화되거나 다른 문제행동이 나타났을 때 행동지도사의 조치로 가장 적절한 것은?
① 재발은 실패이므로 훈련을 즉시 종료한다② 규칙을 지키지 않은 보호자에게 책임을 묻는다③ 일정 기간을 두고 보호자와 반려견을 만나 피드백과 사후대처를 한다④ 더 강한 처벌 도구로 바꿔 즉시 억제한다95. 평가 설계 서술 중 '측정의 함정'을 정확히 짚은 것은?
① 기저선 없이 종료 시점만 측정하면 변화량 자체를 알 수 없다② 중간에 측정 방법을 바꾸면 개선이 실제 효과인지 측정 변경 탓인지 구분할 수 없다③ 만족도 별점은 행동 변화의 객관 지표를 대체할 수 없다④ 위 세 서술이 모두 옳다96. 관찰 언어로 기록된 문장 두 개를 '모두' 고른 것은? ㉠하네스를 보면 현관에서 뒷걸음질을 3회 반복했다 ㉡산책을 싫어하는 성격이다 ㉢초인종 후 2초 내 짖음 시작, 평균 15초 지속 ㉣보호자에게 앙심을 품은 듯했다
97. 8회 40만원 과정을 3회 진행 후 보호자 사정으로 해지한다. 합리적 정산의 뼈대로 옳은 것은?
① 계약 해지는 소비자의 권리이므로 이행분과 무관하게 전액 환불한다② 보호자 사정에 의한 위약이므로 환불 불가를 통보하고 잔여 회차는 소멸시킨다③ 정산 기준 없이 사안별로 지도사가 재량껏 금액을 정하는 것이 유연하다④ 이행한 3회분(및 계약에 명시된 공제 기준)을 정산하고 잔여분을 환불 — 기준은 계약서의 환불 조항과 소비자분쟁해결기준을 따른다98. 동기면담의 원리에 '어긋나는' 대응은?
① 보호자의 양가감정(하고 싶지만 힘들다)을 정상으로 인정한다② 변화 대화(그래도 해보고 싶어요)가 나오면 구체 계획으로 연결한다③ 저항이 나오면 더 강한 근거 자료를 제시해 논리로 설득한다④ 과거의 작은 성공 경험을 회상하게 해 자기효능감을 살린다99. 교정 훈련의 단계별 확장 순서에서 두 번째 단계에 해당하는 장소는?
① 자극이 적고 집중 가능한 실내·훈련소② 사람 많고 자극 많은 번화가③ 가까운 공원·산책로·아파트 단지④ 차량 통행이 많은 도심 도로100. 보호자 유형—접근 전략 연결로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㉠과보호형—단계적 독립 경험 ㉡방임형—관찰·기록 습관부터 ㉢일관성 부족형—가족 회의로 규칙 통일 ㉣완벽주의형—더 높은 목표로 동기 부여